রেফারেন্স

tk78 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

tk78-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash / Nagad / Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
tk78 tk78 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলী শুধু কাগজের নিয়ম না — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সুরক্ষার ভিত্তি। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য সরাসরি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার সেশন সচল থাকে ও লবিতে ফেরার পথ সহজ হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ চালু থাকে। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইলে সেটি আমাদের দলের কাজ নয় — আমরা কখনো পাসওয়ার্ড চাই না।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতায় পড়লে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলেও আমাদের জানান — আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকলেই নিচের কোণায় চ্যাট আইকন পাবেন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি করুন, দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লেনদেন রেকর্ড বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বার্তার লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, স্থগিতাদেশ বা bKash-Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। শর্তাবলীর কোনো বিষয় এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আলাদা হতে পারে। নিজের এলাকা থেকে ব্যবহার বৈধ কিনা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো ওয়ালেটের ক্ষেত্রে একই নিয়ম: অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয়।

না, এটি শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। একটি ফোন নম্বর বা পরিচয়পত্রের বিপরীতে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নোটিশ দিই — সাধারণত সাইটে বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের ব্যবস্থা নিই।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন, আমরা পর্যালোচনা করি।